企業文化是一個企業的靈魂，瑞源公司注重建立優良的企業文化，我們是一個團隊，是一家人，作為這個團隊中的一員，企業文化需要大家共同來營造。

1、企業目標：做一流產品，創標桿企業，樹民族品牌。
企業沒有目標，猶如一個人沒有夢想，一個人沒有夢想就沒有了追求，一個企業沒有目標就缺乏動力。

2、企業精神：艱苦創業、追求卓越、自強不息。
（1）艱苦作風能夯實企業基礎。
（2）追求高品質才能使企業發展長遠，做強做大。
（3）只有有了成績不驕傲，遇到困難不退縮，所謂“風逆我自昂揚”，企業才能健康持續發展。

3、企業作風：高效率、高品質、快節奏、敢打硬仗。
企業作風就是每一個員工的作風、每一個領導干部的作風，對待每一項工作要做到快速反應、準確到位，我們的整體工作才能做好。每一個員工要有大局觀念，在公司的關鍵時刻，要能舍小家、顧大家，團結一致，協同合作，共同努力使公司產生高效益。企業效益好了才能提高員工收入，每個人收入高了自然對家庭做出了貢獻。

4、企業責任：不但要把產品賣給客戶，還要讓客戶會用、用好。不但要把企業經營好、效益提高，還要把員工帶富帶好。
我們要有共贏的思想，只有客戶發展了，我們企業才能有發展，才能讓員工享受到公司發展的成果，讓員工收入不斷提高，生活質量不斷改善，同時讓員工的綜合素質提高，不管員工走到哪里，都能是一個有用的人、受歡迎的人，這就是我們企業的責任。

5、經營理念：以人為本、公正誠信、心存感恩。
我們所生產的設備要滿足客戶的需求，我們還要根據客戶的需求不斷地創新，不斷地提升自己，得到客戶的認可才能在市場上立于不敗。我們只有公正誠信于客戶，誠信于別人，我們才能做好自己。對于幫助、信任和支持過我們的客戶及其他人，我們要永存感恩之心。所謂“惜福，福方能長久”。

6、服務理念：服務只有起點，滿意沒有終點，爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。售后服務員工從今天起一定要轉變服務理念，做好今后的服務工作。
（1）隨叫隨應，在第一時間幫助客戶解決問題。今后售后服務員工不管通過什么途徑得到客戶的反饋、意見、要解決的問題，都要第一時間做出反應，及時與客戶溝通，幫助客戶解決問題。
（2）對發生的問題我們要勇于擔責，不推拖，永遠從自身找問題。
（3）我們要學會主動服務，通過電話等方式主動征詢客戶的意見，有利于樹立品牌，今后對每一位客戶每年至少主動上門服務一次，要花最小的服務成本達到最佳的服務效果。
（4）我們要提高客戶保養設備的意識，善于總結并向客戶傳授常見故障的預防及解決方法。
（5）客戶至上，最大程度地滿足客戶，努力營造一個好的市場氛圍，讓客戶無后顧之憂?！百|量無憂，服務無憂”，對老客戶和新客戶采取不同的最合理的服務方案。
（6）每一個與客戶打交道的員工，個人代表的就是公司，你的所作所為所說都是代表了公司的形象。售后服務工作要兢兢業業，做事要踏踏實實，讓客戶滿意。
（7）售后服務人員要靠技能水平、踏實高效做事風格、誠懇做人的態度，讓客戶看高你，而不要自以為是，自己看高自己。

7、質量方針：合格不是標準，精品才是目標。
今后公司的考核重點就是質量，產品合格不是目的，精品才是我們的目標。我們一定要轉變自己的觀念，提高自身綜合素質，努力達到工作標準。所謂：合格的人才能做出合格的產品，要做精品，人先上檔次。這樣才能和團隊一起創一流的企業、做一流的產品，成為一流的人才。

8、做人的原則：
（1）心態平和，與別人和諧相處，善于吸收別人的優點，不斷改正自身的缺點。
（2）老實做人，踏實做事，不要無事生非。
（3）少抱怨，多從自身找問題，多傳遞正能量，學會換位思考。
（4）批評別人之前，先想想自己有什么沒做好。（5）有多大胸懷做多大事。心小了事就大，心大了事就小了。
（6）換位思考，將心比心。包容他人，就是寬容自己。

9、用人制度：機會均等，規則公正，權利公平。
公司會給大家構筑一個公平公正、機會均等的平臺，提供一個能夠逐步提升的通道。讓每一個有目標、有夢想的員工，通過努力能夠實現自己的價值。

10、收入政策：充分利用績效考核，體現多勞多得、獎優罰劣，使企業和員工共贏。
從2014年起至今，我們員工的工資收入有了較大幅度的提高。愿全體瑞源人共同努力為企業創造更多的利潤，使企業有更好發展的同時提高全體員工的工資收入和生活質量?？冃Э己说哪康氖求w現多勞多得、獎優罰劣，盡可能使每個人的付出和得到成正比。要想獲得高薪酬，大家要明白如下道理：薪水從哪里來 → 企業利潤，想要加薪就要努力增加企業利潤 → 推進銷售，擴大產值，提高工作效率，降低產品成本和能耗。

11、團隊精神：集體觀念、服務意識、團結協作。
一個企業要發展，僅靠一個人或幾個人的力量是不夠的，靠的是整個團隊，所謂“人心齊、泰山移”。當我們這個團隊有一個共同的目標，心往一處想，勁往一處使，才能夠形成合力，完成目標。員工的收入來自于企業的利潤，所以我們要一起努力降本增效為企業創造價值。愿我們大家攜手共進、團結一致、相互關心、互相幫助共同建立一個積極向上、和諧友愛的團隊，攜手共創瑞源夢。